GRATIS frakt er KUN tilgjengelig for bestillinger I USA. 

Vi tilbyr gratis standardfrakt på alle bestillinger i USA. Vi jobber hardt for å få bestillingen din til deg så snart som mulig. Den skal ankomme innen 2-5 virkedager. Vi setter pris på din tålmodighet.

• Frakt til Alaska, Hawaii og Puerto Rico er tilgjengelig med vår gratis standardfrakt. Frakt til Alaska tar normalt rundt 10-15 virkedager.
• Forsendelse innenfor APO/FDO/DPO-adresser kan ta lengre tid enn vanlig. Den har unike transport-, håndteringskrav og ekstra sikkerhetstrinn. Det tar normalt rundt 10-15 virkedager.
• Frakt til postbokser er tilgjengelig med vår gratis standardfrakt.
• Sørg for å oppgi en fullstendig og gyldig leveringsadresse. Vi vil ikke kunne endre eller legge til noen informasjon til adressen når bestillingen er behandlet.

 

Hva om bestillingen blir rapportert som levert, men er ingen steder å finne? 

Når pakken din er skannet som levert, er vi ikke lenger ansvarlige for tapte eller stjålne pakker. Du kan imidlertid prøve følgende:

• Bekreft at leveringsadressen du oppga er riktig.
• Besøk ditt lokale budkontor med sporingsnummeret for å se hvor postleverandøren leverte pakken din.
• Se på posthuben der postbæreren leverer all post.
• Sjekk med naboer for å se om pakken din ble levert ved siden av.
• Noen ganger oppdaterer kurerer sporingsinformasjonen som "levert" noen timer eller til og med dager tidligere enn den faktiske leveringen. Vent minst 48 timer for å se om pakken dukker opp.

 

Pakke savnet eller stjålet etter å ha blitt rapportert som levert:

• Hvis en ordre blir rapportert som noe annet enn Levert i en urimelig lang tid, kan vi trygt konkludere med at varen er tapt. 
• Hvis pakken ble forlagt, eller rett og slett ikke ble sendt, er det lite sannsynlig at statusen endres til Levert. På dette tidspunktet vil vi gå inn.

 

Vi forstår at hvert bestillingsproblem er unikt, og vi vil sørge for at vi gir deg best mulig løsning. Det er derfor vi tar oss tid til å vurdere hver sak individuelt og utvikle en tilpasset løsning som dekker dine behov.

Vennligst skriv til international@hotchocolatedesign.com hvis du har noen spørsmål.